- ترجمه مقاله تأثیر متغیرهای اجتماعی- جمعیت شناختی بر رضایت و وفاداری مشتری در صنعت بانکداری اختصاصی
دسته: مقالات فارسی و انگلیسی
بازدید: 10 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 556 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 31ترجمه مقاله تأثیر متغیرهای اجتماعی- جمعیت شناختی بر رضایت و وفاداری مشتری در صنعت بانکداری اختصاصی در 31 صفحه فارسی قابل ویرایش ورد به همراه اصل مقاله انگلیسی
بخشی از ترجمه
چکیده فارسی
هدف- در این مقاله هدف نویسندگان بررسی تأثیر ویژگی های جمعیت شناختی مشتری بر ارزش سرویس، رضایت مشتری و وفاداری مشتری در صنعت بانکداری اختصاصی است یعنی محیطی با درگیری زیاد.
طرح/ متدولوژی/ روش- نویسندگان یک مدل معادلات ساختاری را با کمک روش حداقل مربعات جزئی (PLS) برآورد می کنند. آن ها به منظور بررسی تأثیر متغیرهای اجتماعی- جمعیت شناختی، تحلیل واریانس (ANOVA) را برای بررسی تفاوت میانگین سازه ها انجام می دهند. علاوه بر این، آن ها تحلیل میانجی را برای بررسی تأثیر غیرمستقیم ارزش سرویس بر وفاداری مشتری انجام می دهند.
یافته ها- نویسندگان دریافتند که رضایت مشتری، تأثیر مثبت و بالایی بر وفاداری مشتری دارد. اما ارزش سرویس هیچ تأثیر مستقیم معناداری برای وفاداری مشتری ندارد؛ تأثیر ارزش سرویس بر وفاداری مشتری به طور کامل توسط رضایت مشتری تعدیل شده است. با توجه به ویژگی های جمعیت شناختی مشتری، نویسندگان تفاوت های معناداری را در نمرات میانگین مربوط به وضعیت استخدام، نوع تأمین کننده خدمات بانکداری اختصاصی و اندازه دارایی های نقد به دست آوردند.
محدودیت ها/ نتایج تحقیق- پژوهش های دیگر باید آثار تعدیل کننده بالقوه متغیرهای مختلف مرتبط با مشتری را تحلیل کنند. به منظور تأکید بر یافته های نویسندگان باید یک مطالعه تکرار انجام شود.
محدودیت های عملی- نویسندگان تفاوت معناداری برای نمره رضایت و وفاداری مشتری در مورد وضعیت استخدام و اندازه دارایی های نقد به دست آوردند. بنابراین مدیران باید بر افراد با ثروت خالص بالا و بسیار بالا تمرکز کنند زیرا این بخش ها رتبه رضایت و وفاداری بیشتری را نشان می دهند. علاوه بر این، مشتریان باید علاوه بر اندازه دارایی نقد از نظر وضعیت استخدام نیز بخش بندی شوند.
اصالت/ ارزش- نویسندگان، تحلیل خود را در یک محیط با درگیری زیاد انجام دادند. آن ها با استفاده از یک نمونه منحصر به فرد 286 پرسشنامه از مشتریان بانکداری اختصاصی، آثار مستقیم متغیرهای اجتماعی- جمعیت شناختی را بر ارزش سرویس، رضایت مشتری و وفاداری مشتری به دست آوردند. بنابراین، یافته های نویسندگان نتایج مهمی برای مدیران در صنعت بانکداری اختصاصی و به همین ترتیب برای پژوهشگران بازاریابی در بر دارد.چکیده لاتین
Purpose
– In this paper the authors aim to study the impact of customer demographics on service value, customer satisfaction, and customer loyalty in the private banking industry, i.e. a high‐involvement context.
Design/methodology/approach
– The authors estimate a structural equation model with the help of partial least squares (PLS). In order to examine the influence of socio‐demographic variables, they conduct an analysis of variance (ANOVA) to test for differences in the means of the constructs. Furthermore, they conduct an analysis of mediation to test for an indirect influence of service value on customer loyalty.
Findings
– The authors find that customer satisfaction has a strong positive impact on customer loyalty. However, service value has no significant direct effect on customer loyalty; the impact of service value on customer loyalty is completely mediated by customer satisfaction. With regards to customer demographics, the authors find significant differences in mean scores as to employment status, type of private banking service provider, and size of liquid assets.
Research limitations/implications
– Further research should analyse potential moderating effects of different customer‐related variables. A replication study should be conducted in order to underline the authors’ findings.
Practical implications
– The authors find significant differences for customer satisfaction and customer loyalty ratings as to employment status and size of liquid assets. Hence, managers should focus on high net worth and ultra high net worth individuals as these segments show higher satisfaction and loyalty ratings. Furthermore, customers should be segmented as to employment status in addition to size of liquid assets.
Originality/value
– The authors conduct their analysis in a high‐involvement setting. Using a unique sample of 286 questionnaires of private banking customers, they find direct effects of socio‐demographic variables on service value, customer satisfaction, and customer loyalty. Thus, the authors’ findings have important implications for managers in the private banking industry and marketing researchers alike.
قیمت : 14,000 تومان
بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .
کلمات کلیدی : ترجمه مقاله تأثیر متغیرهای اجتماعی- جمعیت شناختی بر رضایت و وفاداری مشتری در صنعت بانکداری اختصاصی , رضایت , وفاداری مشتری , صنعت بانکداری , متغیرهای اجتماعی جمعیت شناختی
فروش فایل3
فروشگاه فایل3فروش فایل3
فروشگاه فایل3ترجمه مقاله تأثیر متغیرهای اجتماعی- جمعیت شناختی بر رضایت و وفاداری مشتری در صنعت بانکداری اختصاصی
ترجمه مقاله تأثیر متغیرهای اجتماعی- جمعیت شناختی بر رضایت و وفاداری مشتری در صنعت بانکداری اختصاصی
RSS feed.
پاورپوینت هزینه یابی بر مبنای فعالیت زمان گرا (TDABC)
پاورپوینت هزینه یابی بر مبنای فعالیت زمان گرا (TDABC)
RSS feed.
- پاورپوینت هزینه یابی بر مبنای فعالیت زمان گرا (TDABC)
دسته: حسابداری
بازدید: 17 بار
فرمت فایل: pptx
حجم فایل: 1451 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 46پاورپوینت هزینه یابی بر مبنای فعالیت زمان گرا (TDABC) در 46 اسلاید زیبا و قابل ویرایش با فرمت pptx
فهرست مطالب
مقدمه
چالش های مدل هزینه یابی بر مبنای فعالیت
سازوکارهزینه یابی بر مبنای فعالیت زمانگرا
هزینه یابی بر مبنای فعالیت
هزینه یابی بر مبنای فعالیت زمان گرا
قدرت پیش بینی مدل (ABC)
معادلات زمانی
نوآوری هزینه یابی بر مبنای فعالیت زمان گرا
پیاده سازی مدل هزینه یابی بر مبنای فعالیت زمان گرا(TDABC)
استخراج داده های مالی و عملیاتی
ساخت مدل پایلوت
تهیه طرح های اجرایی آزمایشی برای مدیریت
اجرایTDABC در سطح سازمان
معایب سیستم TDABC
مزایای سیستم PFABC
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن کلیه موارد نگارشی و املایی رعایت گردیده است.
قیمت : 14,000 تومان
بلافاصله پس از پرداخت ، لینک دانلود به شما نمایش داده می شود و همچنین یک نسخه نیز برای شما ایمیل می شود .
کلمات کلیدی : پاورپوینت هزینه یابی بر مبنای فعالیت زمان گرا (TDABC) , دانلود پاورپوینت هزینه یابی بر مبنای فعالیت زمان گرا (TDABC) , چالش های مدل هزینه یابی بر مبنای فعالیت , سازوکارهزینه یابی بر مبنای فعالیت زمانگرا , هزینه یابی بر مبنای فعالیت , هزینه یابی بر مبنای فعالیت زمان گرا , قدرت پیش بینی مدل (ABC) , معادلات زمانی , نوآوری هزینه یابی بر مبنای فعالیت زمان گرا , پیاد
پاورپوینت عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی
پاورپوینت عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی
RSS feed.
- پاورپوینت عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی
دسته: پاورپوینت
بازدید: 3 بار
فرمت فایل: ppt
حجم فایل: 233 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 16دانلود پاورپوینت عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی بررسی عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی پاورپوینت جامع و کامل عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی کاملترین پاورپوینت عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی پکیج پاورپوینت عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی مقاله عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی تحقیق عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی
قیمت فایل فقط 5,000 تومان
نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)
قسمتی از متن پاورپوینت :
تعداد اسلاید : 16 صفحه
عوامل مؤثر بر محتوا در روابط عمومی تعاریف و مفاهیم روابط عمومی: یعنی آنچه می گوئید، آنچه انجام می دهید و آنچه دربارۀ شما و سازمان شما می گویند؛
و به عنوان یکی از اعما ل مدیریت، تلاشی است مداوم، سنجیده و از روی برنامه برای شناخت افکار عمومی، با هدف ایجاد حسن تفاهم و درک متقابل بین سازمان و عامه و به منظور نفوذ بر افکار و رفتار و کسب حمایت آنها.
تعاریف و مفاهیم محتوا: کلیه پیامهایی است که در چارچوب استراتژی ارتباطی سازمان بین آن و عامه ها ردو بدل می شود.
کارکردهای محتوا: نظارت، انتقال میراث فرهنگی، ایجاد همبستگی اجتماعی، تفریح و سرگرمی، اطلاع رسانی، اقناع، آموزش و راهنمایی، ترویج، انگاره سازی، هشیارسازی یا تخدیر.
تعاریف و مفاهیم ویژگیهای محتوا:
نوعی کالاست. (ولی خرید و فروش مجدد آن محدود است).
قدرت است. آگاه تر توانمندتر است. (ولی باید توزیع شود)
اطلاعات بیشتر بهتر و گردش آن رونق است.
داده ها فاقد ارزش و جهت گیری است ولی محتوا تفسیر بردار است.
اطلاعات دانش است.
عامل های نفوذ بر محتوا DO NOW:Please read this article and write a 50-75 word response to it. ایدئولوژی
سیستم معنایی از ارزشها، باورها، نگرشها و نگاه به جهان پیرامون برون سازمانی رسانه ها مخاطبان درون سازمانی اهداف، ستراتژی و تاکتیک مناسبات روال جاری ارتباط گران جمع بندی محتوا به کلیه پیامهایی گفته می شود که در چارچوب استراتژی سازمان رد و بدل می شود.
محتوا متنوع و کارکرد متفاوت دارد: نظارت، انتقال، همبستگی، درک عمومی، اطلاع رسانی، اقناع و تفریح .
محتوای پیامهای روابط عمومی در دو سطح از نه عامل کلان و نزدیک به 100 عامل خرد تأثیر می پذیرد.
محتوا تابعی از ایدئولوژی، شرایط بیرونی و درونی سازمان، روال جاری، رسانه ها، مخاطبان، استراتژی، مناسبات و ارتباط گران است.
شناخت این عوامل می تواند کمیت و کیفیت محتوا را افزایش دهد.
عامل های نفوذ بر محتوا از ضرایب تأثیر گذاری متفاوت برخوردارند که به روش تحلیل عاملی قابل بررسی می باشند.قیمت فایل فقط 5,000 تومان
برچسب ها : دانلود پاورپوینت عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی , بررسی عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی , پاورپوینت جامع و کامل عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی , کاملترین پاورپوینت عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی , پکیج پاورپوینت عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی , مقاله عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی , تحقیق عوامل موثر بر محتوا در روابط عمومی
مبانی نظری و پیشینه تاثیر موسیقی درمانی بر کاهش لکنت و اضطراب کودکان
مبانی نظری و پیشینه تاثیر موسیقی درمانی بر کاهش لکنت و اضطراب کودکان
RSS feed.
- مبانی نظری و پیشینه تاثیر موسیقی درمانی بر کاهش لکنت و اضطراب کودکان
دسته: روانشناسی و علوم تربیتی
بازدید: 2 بار
فرمت فایل: docx
حجم فایل: 129 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 62مبانی نظری و پیشینه تاثیر موسیقی درمانی بر کاهش لکنت و اضطراب کودکان
قیمت فایل فقط 12,000 تومان
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
بخش اول: موسیقی
2-1-1 تاریخچة موسیقی.. 12
2-1-2 تعریف موسیقی درمانی.. 15
2-1-3 آوازی ملودیک (M.I.T)......................................................................................................17
2-1-4 مکاتب و تکنیکهای موسیقی درمانی.....................................................................................18
2-1-4- 1 روش نوردوف و رابیگر.............................................................................................................18
2-1-4-2 روش کودالی..............................................................................................................................19
2-1-4-3 روش دالکروز............................................................................................................................19
2-1-4-4 روش بالینی ارف نورلوک.......................................................................................................20
2-1-4-5 روش موسیقی و تصویر هدایت شده...................................................................................20
2-1-5 موسیقی درمانی تکاملی.. 21
2-1-6 برتری نیمکره ای در درک موسیقی.. 22
2-1-7 موسیقی درمانی و عصب شناختی.. 23
2-1-8 کاربرد موسیقی درمانی.. 25
بخش دوم: لکنت
2-2-1 ماهیت لکنت... 26
2-2-2 تعاریف لکنت... 29
2-2-3 انواع لکنت 31
2-2-4 علل لکنت 32
2-2- 5 نظریه های لکنت... 35
2-2-5-1 نظریة دکتر اسمایلی بلانتون.. 35
2-2-5-2 نظریه دکتر بلومل.. 36
2-2-5-3 نظریه دکتر بوم. 36
2-2-5-4 نظریه دکتر برینگ برینگلسون.. 37
2-2-5-5 نظریه شیهان.. 37
2-2-5-6 نظریه دکتر کاروت... 37
2-2-5-7 نظریه وندل جانسون.. 38
2-2-5-8 نظریه دکتر نایب دونلاپ... 38
2-2-5-9 نظریه ون رایپر. 39
2-2-5-10نظریه دکتر جان ام فلچر. 39
2-2-5-11 نظریه دکتر میبل اف گیلفورد. 40
2-2-6 درمان های لکنت.............................................................................................................................................40
2-2-6-1 تلقین..........................................................................................................................................43
2-2-6-2 هیپنوتیزم.................................................................................................................................................43
2-2-6-3 خود القایی...............................................................................................................................................43
2-2-6-4 روش جویدن تنفس...............................................................................................................................44
2-2-6-5 روش آرام سازی..................................................................................................................45
2-2-6-6 خواب درمانی..........................................................................................................................................45
2-2-6-7 رفتار درمانی............................................................................................................................................45
2-2-6-8 درمانهای تنبیهی و تشویقی...............................................................................................................46
2-2-6-9 درمانهای عامیانه...............................................................................................................46
2-2-6-10 درمان جراحی....................................................................................................................46
2-2-6-11 استفاده از شوک الکتریکی...............................................................................................47
2-2-6-12 درمان تنبیهی مدرن..........................................................................................................47
بخش سوم: اضطراب
2-3-1 تعریف اضطراب.. 47
2-3-2علائم اضطراب.. 50
2-3-2-1 علائم رفتاری.. 50
2-3-2-2 علائم فیزیکی.. 51
2-3-2-3 علائم معده-روده ای.. 51
2-3-2-4علائم دستگاه ادراری.. 51
2-3-2-5علائم تنشی.. 51
2-3-3 طبقه بندی اختلالات اضطرابی.. 51
2-3-3-1 اضطراب تعمیم یافته. 51
2-3-3-2اختلال وحشت زدگی.. 52
2-3-3-3اختلالات هراس.... 53
2-3-3-4 هراس خاص.... 53
2-3-3-5 اختلالات اجتماعی.. 53
2-3-3-6 اختلال وسواس فکری-عملی.. 54
2-3-3-7 اختلال فشار روانی پس آسیبی.. 54
2-3-4 موسیقی درمانی و اضطراب.................................................................................................56
2-3-5 موسیقی درمانی و لکنت.......................................................................................................58
2-3-6 اضطراب و لکنت.....................................................................................................................61
2-3-7 بررسی اجمالی پیشینه نظری و سوابق پژوهش.................................................................62
قیمت فایل فقط 12,000 تومان
برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه تاثیر موسیقی درمانی بر کاهش لکنت و اضطراب کودکان
پاورپوینت عوامل موثر بر بهره وری در سطح کلان
پاورپوینت عوامل موثر بر بهره وری در سطح کلان
RSS feed.
- پاورپوینت عوامل موثر بر بهره وری در سطح کلان
دسته:
مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: ppt
حجم فایل: 1080 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 17دانلود پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان عوامل موثر بر بهره وری در
سطح کلان در حجم 17 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل ویژه
ارائه کلاسی درسهای مدیریت بهره وری نیروی انسانی مدیریت منابع
انسانی و مدیریت منابع انسانی پیشرفته رشته های مجموعه مدیریت=======================================================
تمامی فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در
فایلی تخلفی مشاهده کردید و یا مالک پزوژه ای
بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با ما تماس بگیرید، در
اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.
=======================================================
info@cero.ir
|| cero.ir@yahoo.com
|| filecero@gmail.com
|| فرم تماس با
ما
=======================================================عنوان: پاورپوینت عوامل موثر بر بهره وری در سطح کلان
فرمت: پاورپوینت ( قابل ویرایش )
تعداد اسلاید: 17 اسلاید
دسته: مدیریت (ویژه ارائه کلاسی درسهای مدیریت بهره وری نیروی
انسانی- مدیریت منابع انسانی و مدیریت منابع انسانی پیشرفته
)این فایل شامل پاورپوینتی با عنوان ” عوامل موثر بر بهره وری در
سطح کلان” در حجم 17 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل
می باشد که می تواند جهت ارائه در کلاس (به عنوان سمینار یا
کنفرانس) درسهای مدیریت بهره وری نیروی انسانی- مدیریت منابع
انسانی و مدیریت منابع انسانی پیشرفته رشته های مجموعه مدیریت
مورد استفاده قرار گیرد. بخشهای عمده این فایل شامل موارد زیر
است:مقدمه
عوامل مهم در بهبود بهره وری
عوامل موثر در افزایش بهره وری
زیر ساخت ها
دولت
خط مشی های اشتغال زائی
آموزش
خط مشی آموزش و پرورش
پژوهش و توسعه الکترونیک
تعاونی ها
بیمه و تامین اجتماعی
رفاه اجتماعی
بیمه
بهره وری محیط زیست
بهره وری سبز
ابعاد ظرفیت سازی
عوامل محیطی و بهره وری
تغییرات منابع
دولت الکترونیک
فن آوری
خرده نظام فناوری- اقتصادی
خرده نظام آموزشی- پژوهشی
عوامل ساختاری و بهره وری
ارکان اصلی ساختار
ساختار سازمانی
ساختارها
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می
توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول
نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.قیمت فایل فقط 6,000 تومان
لطفا پیش از دانلود حتما
به این نکات توجه نمایید (کلیک
کنید)
شماره تماس پیامکی برای مواقع ضروری :
09010318948برچسب ها :
پاورپوینت عوامل موثر بر بهره وری در سطح کلان ,
دانلود پاورپوینت آماده ارائه کلاسی درس مدیریت بهره وری نیروی
انسانی ,
دانلود پاورپوینت عوامل موثر بر بهره وری در سطح کلان ,
عوامل مهم در بهبود بهره وری ,
عوامل موثر در افزایش بهره وری ,
زیر ساخت ها ,
خط مشی های اشتغال زائی ,
پژوهش و توسعه الکترونیک ,
بهره وری محیط زیست ,
بهره وری سبز ,
ابعاد ظرفیت سازی ,
عوامل محیطی و بهره وری ,
عوامل ساختاری و بهره وری , ا
برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید
