مبانی نظری ارزیابی عملکرد سازمان با روش ارزیابی متوازن و اولویت بندی پروژه های آن با توسعه عملکرد کیفیت

مرکز دانلود فایل نگارا | مبانی نظری ارزیابی عملکرد سازمان با روش ارزیابی متوازن و اولویت بندی پروژه های آن با توسعه عملکرد کیفیت

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | مبانی نظری ارزیابی عملکرد سازمان با روش ارزیابی متوازن و اولویت بندی پروژه های آن با توسعه عملکرد کیفیت

دانلود مبانی نظری پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت

هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد سازمان با روش ارزیابی متوازن و اولویت بندی پروژه های آن با توسعه عملکرد کیفیت بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد.

چکیده

امروزه مدیران در همه سازمان ها، خواستار استفاده بهینه از امکانات و ظرفیت های موجود در بخش های مختلف می باشند. بنابراین وجود مدلی منطبق با ساختار برنامه استراتژیک سازمان ها به منظور ارائه بازخورد در راستای بهبود عملکرد شعب مختلف آن ها و دستیابی به ابزاری جهت برآوردن این نیاز مدیران، بسیار ضروری و منطقی به نظر می رسد. یک روش متداول، مدیریت عملکرد کارت امتیازی متوازن  می باشد که شاخص هایی در چهار منظر مالی، فرآیندها، مشتری و یادگیری، رشد و توسعه بوده و با هدف ایجاد توازنی بین چهار منظر می باشد.در این پژوهش که در شهرداری اصفهان صورت پذیرفته است، ابتدا نقشه استراتژی شهرداری اصفهان بر اساس برنامه راهبردی شهرداری اصفهان در بازه زمانی 90 تا 95،  تهیه گردید که طی آن مقاصد راهبردی، اهداف راهبردی به همراه روابط علت و معلولی مابین آنها و شاخص های لازم در چهار وجه تعیین شده کارت امتیازی متوازن مشخص گردیده است.

 سپس داده های جمع آوری شده این اهداف و شاخص ها در شهر اصفهان به صورتی کاملاً کمی درآمده و آنگاه به با توجه به اهداف کمی به ارزیابی هر کدام در بازه زمانی سال های 1390 تا 1392، پرداخته شده است. از نتیجه ارزیابی اهداف، میزان موفقیت هر هدف مشخص می گردد که به عنوان وروردی جهت اولویت بندی پروژه‌های آتی شاخص مشخص شده در برنامه اصفهان 95،  با استفاده از تکنیک گسترش کارکرد کیفیت  مورد استفاده قرار گرفته است . 

به عبارت دیگر این پژوهش به ارائه مدل تلفیقی کارت امتیازی متوازن(BSC) و گسترش کارکرد کیفیت (QFD) به منظور ارزیابی عملکرد شهرداری اصفهان و اولویت بندی پروژه ها در جهت بهبود عملکرد ، پرداخته است. 

 نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد که شهرداری اصفهان با توجه به انجام کلیه اقدامات و پروژه های مصوب در برنامه راهبردی خود( اصفهان95 ) ،  که طی سال های 90 تا 92 انجام پذیرفته است، در دستیابی به برخی از اهداف راهبردی خود (توسعه و نگهداری فضای سبز شهری، مدیریت مطلوب پسماند شهری، ساماندهی بافت فرسوده، توسعه حمل ونقل عمومی، توسعه زیرساختها و برنامه های ورزشی، توسعه زیرساختها و برنامه های تفریحی) به موفقیت 100 درصدی نائل نشده است که بر اساس آن جهت برطرف نمودن شکاف حاصل از وضعیت موجود و مطلوب لازم است پروژه های شاخص تعیین شده را به ترتیب اولویت مشخص شده با استفاده از تکنیک گسترش کارکرد کیفیت، اجرائی نماید.

واژه های کلیدی :

ارزیابی عملکرد

کارت امتیازی متوازن

گسترش کارکرد کیفیت

اولویت بندی پروژه ها

اهمیت و ضرورت پژوهش

ارزیابی عملکرد سازمان ها یکی از ابزارهای قدرتمند مدیریتی است که می توان به کمک آن از وضعیت سازمان، اطلاعات لازم را به دست آورد. رسالت اصلی سنجش عملکرد ، تعیین کارایی و اثربخشی سازمان تحت ارزیابی است، ولی در کنار آن باید توانایی تعیین نقاط قوت و ضعف سازمان را نیز داشته باشد و راهکارهایی نیز برای رفع نقاط ضعف ارائه دهد. (سنجری و ابطحی, 1390, ص. 14)

امروزه با رشد و توسعه روز افزون سازمان های از یک سو و تغییرات سریع و عمیق در شرایط محیطی از سوی دیگر سازمان ها را وادار به پذیرش مفهوم رقابت و رقابتی شدن کرده به گونه ای که شرط بقاء سازمان ها ارتقاء عملکرد آنها شده است. بدیهی است سازمان هایی که رویکرد استراتژیک داشته  باشند می توانند به حیات خود ادامه دهند. اما آنچه مسلم است وجود استراتژی به تنهایی کافی نیست بلکه اجرا و کنترل استراتژی ها ست که سازمان را پیش می برد (غلامی, 1386) .

علیرغم اهمیت استراتژی ها و تلاش سازمان ها برای بکارگیری آنها تحقیقات انجام شده نشان می‌دهد، تعداد بسیار کمی ار سازمان ها موفق به اجرای استراتژی هایشان شده اند. مدیران سازمان ها برای اطمینان از اجرای موفق استراتژی ها خود از سیستم های سنجش عملکرد استفاده می نمایند. بررسی ها نشان داده که سیستمهای سنجش عملکرد سنتی که عمدتا بر پایه شاخص های مالی هستند جوابگوی نیاز امروز سازمان ها نمی باشند. این سیستم های سنجش بیشتر به گذشته سازمان توجه دارند. در حالی که سازمان ها به ابزارهایی نیاز دارند که آن ها را به سمت آینده سوق دهد. (کاپلان  و نورتون , 1992)

با توجه به ضرورت سنجش عملکرد، کاپلان و نورتون در یک طرح تحقیقاتی به ارائه یک مدل متوازن جهت ارزیابی عملکرد سازمان ها پرداخته اند. آنها علاوه بر جنبه مالی که در بیشتر سیستم های ارزیابی عملکرد مورد استفاده قرار می گرفت به جنبه های عملکردی دیگر همچون جنبه مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری نیز توجه نمودند. در مدل کارت امتیازی متوازن  چشم انداز و استراتژی های سازمان به یک سری اهداف راهبردی در این چهار جنبه تبدیل می شوند. سپس برای ارزیابی توفیق در این اهداف در هر جنبه ، شاخص هایی برای آنها در نظر می گیرند. در مرحله بعد تعیین اهداف کمی برای دوره های زمانی مشخص برای هریک از آنها و در انتها اقدامات ابتکاری اجرایی جهت تحقق این اهداف برنامه ریزی و به مورد اجرا گذاشته می شود (نورالسنا, 1388).

بین جنبه های مدل کارت امتیازی متوازن و اهداف استراتژیک موجود در چهار جنبه نوعی ارتباط علی و معلولی وجود دارد. به طوریکه برای کسب دستاورد های مالی(منظر مالی) می بایست برای مشتریان خود ارزش آفرینی کنیم(منظر مشتری) واین کار عملی نخواهد بود مگر اینکه در فرآیندهای عملیاتی خود برتری یابیم و آن ها را با خواسته های مشتریانمان منطبق سازیم(منظر فرآیند های داخلی) و کسب برتری عملیاتی و ایجاد فرآیند های ارزش آفرین ، امکان پذیر نیست مگر اینکه فضای کاری مناسب را برای کارکنان ایجاد و نوآوری و خلاقیت و یادگیری و رشد را در سازمان تقویت نمائیم(منظر رشد و یادگیری) (بختیاری, 1388). 

کارت امتیازی متوازن ابتدا تنها برای ارزیابی عملکرد سازمان ها معرفی شده بود اما پس از مدتی پدید آورندگان آن متوجه شدند که برخی سازمان ها از آن برای کمک به اجرای  استراتژی خود استفاده می کنند. کاپلان و نورتون در مقاله خود با عنوان “اگر با استراتژی های خود مشکل دارید آن ها را ترسیم کنید” بحث نقشه استراتژی را مطرح نمودند. (کاپلان و نورتون, 1996)

نقشه استراتژی همان ترسیم روابط علت و معلولی میان اهداف استراتژیک موجود در چهار جنبه کارت امتیازی متوازن می باشد. در واقع نقشه استراتژی یک ساختار منطقی و جامع برای تشریح استراتژی ها و انتقال آن به کلیه سطوح سازمان فراهم می سازد. روابط علت و معلولی موجود در نقشه استراتژی سازمان نشان می دهد که چگونه دارایی های نامشهود به نتایج ملموس تبدیل می‌شوند.

یکی از مردمی‌ترین سازمان‌ها و مجموعه‌هایی که با مردم ارتباط تنگاتنگ داشته و وظایف بسیار زیادی را در قبال شهروندان به عهده دارد، شهرداری‌ها می‌باشند. امروزه مدیران شهری در محیط بسیار پیچیده  و پر چالش فعالیت می‌کنند که ایجاد اهداف صحیح و درک چگونگی نیل به آنها و همچنین کنترل استراتژی ها و عملیات سازمان، به امری حیاتی تبدیل شده است . لذا با توجه به ارتباط مستقیم و محسوس با کل جامعه شهری باید سیستم ارزیابی عملکرد بسیار کاملی برای برنامه های راهبردی خود داشته باشند.

در این پژوهش به ارائه ی روشی برای ارزیابی برنامه ی راهبردی پرداخته می شود که بدین منظور از تکنیک کارت امتیازی متوازن و گسترش کارکرد کیفیت  استفاده می شود. در ابتدا برنامه راهبردی شهرداری اصفهان  به طور کامل شناخته می شود و در ادامه اهداف برنامه در قالب چهار منظر BSC قرار می گیرد و با حضور متخصصین امر و خبرگان دانشگاهی نقشه استراتژی با مشخص نمودن روابط علت و معلولی پدید می آید. در ادامه با بررسی ادبیات پژوهش و استفاده از نظرات متخصصین و خبرگان دانشگاهی، شاخص های کمی و کیفی اهداف راهبردی مشخص و نسبت به اهداف سازمانی درصد تحقق آن ها محاسبه می گردد.

 جهت محاسبه شاخص های سنجش از داده ها و اطلاعات موجود در سازمان استفاده شد که داده های کمی از کتاب آمار نامه شهر اصفهان استخراج و اطلاعات داده های کیفی از نظر سنجی های صورت گرفته از شهروندان اصفهانی که به صورت سالانه تهیه می گردد استفاده گردید. در ادامه اهدافی که میزان دستیابی به آن ها در سطح پایین تری بوده است شناسایی و در انتها با استفاده از ابزار QFD جهت افزایش درصد تحقق برنامه، به اولویت بندی پروژه های شاخص آتی در برنامه اصفهان 95 مشخص گردیده بود پرداخته شد.

فهرست مطالب

2- فصل دوم ادبیات پژوهش 14

2-1- مقدمه 14

2-2- مبحث اول: مروری بر مفاهیم ارزیابی عملکرد 14

2-2-1- مفهوم ارزیابی عملکرد 15

2-2-2- ضرورت ارزیابی عملکرد 15

2-2-3- اهداف ارزیابی عملکرد 15

2-2-4- انواع مدل های ارزیابی عملکرد 16

2-2-5- ارزیابی عملکرد سنتی و نوین 17

2-2-6- چرایی انتخاب کارت امتیازی متوازن 18

2-3- مبحث دوم: تفصیل مدل کارت امتیازی متوازن و تکنیک گسترش کارکرد کیفیت 19

2-3-1 معرفی کارت امتیازی متوازن 19

2-3-2 سیر تاریخی کارت امتیازی متوازن 21

2-3-3- کارت امتیازی متوازن و مناظر آن 24

2-3-4- نقشه استراتژی 34

2-3-5- مزایای کارت امتیازی متوازن 35

2-3-6- گسترش استفاده از کارت امتیازی متوازن 37

2-3-7- کارت امتیازی متوازن در سازمان های دولتی و غیرانتفاعی 39

2-3-8- گسترش کارکرد کیفیت 40

2-3-9- ماتریس خانه کیفیت HOQ 42

2-4- مبحث سوم: شهرداری اصفهان 44

2-4-1- تاریخچه شهرداری 44

2-4-2- تاریخ تشکیل انجمن بلدیه در اصفهان 47

2-4-3- معرفی شهرداری اصفهان 47

2-4-4- تبیین مدل ها و انتخاب مدل مناسب برنامه ریزی استراتژیک در شهرداری اصفهان 49

2-5- مبحث چهارم: پیشینه ای از ادبیات پژوهش 51

2-5-1- پژوهشهای داخلی 51

2-5-2- پژوهشهای خارجی 56

-3-5-2 جمعبندی پیشینه پژوهش 59

منابع فارسی 101

منابع لاتین 103

فهرست اشکال

‏شکل2-1 سیستم مدیریت عملکرد کارت امتیازی متوازن 21

شکل2-2 الگوی جامع مدیریت استرتژیک بر اساس مدل دیوید 50

شکل2- 3 نقشه استراتژی شهرداری تهران تهیه شده در سال89 52

شکل2- 4 نقشه استراتژی شهرداری مشهد در سال های 93تا 96 تهیه شده در سال92 53

شکل2-5 نقشه استراتژی شهر جده تهیه شده در سال2009 57

شکل2-6 مدل نقشه استراتژی شهر استانبول تهیه شده در سال2010 58

فهرست جداول

‏جدول2-1 جمع بندی پیشینه پژوهش داخلی 60

‏جدول2-2 جمع بندی پیشینه پژوهش خارجی 60

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پاورپوینت با عنوان بتن سبک

RSS feed.

پاورپوینت با عنوان بتن سبک

اغلب بتنهای سبک خواصی از قبیل عایق بودن نسبت به حرارت و صوت، مقاومت در برابر یخ زدگی و آتش سوزی و کاهش لطمات ناشی از زلزله را دارا می باشند سبک و یکپارچه سازى را می توان راهکارى محورى و عملى براى فزایش ایستادگى و ایمنى بناها در برابر زلزله محسوب داشت ویژگى هایى چون کاهش جدى وزن سازه و ابعاد برخى اجزا صرفه جویى زیاد در میزان فولاد مصرفى در اسکلت و
دسته: عمران و نقشه کشی
بازدید: 43 بار
فرمت فایل: ppt
حجم فایل: 626 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 23


قیمت فایل: 13,200 تومان

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

پرداخت و دانلود

فهرست :

مقدمه

مزایای  نسبت به بتن  های معمولی

سبک بودن

عایق گرما

عایق صوتی

قابلیت برش

عایق رطوبت

مزایای اجرایی بتن سبک

مزایای اقتصادی بتن سبک

انواع بتن سبک

بتن سبک لیکا

بتن سبک پرلیتی

انواع بتن سبک سبکدانه و کاربرد آن

بتن سبک گازی

بتن سبک کفی

انواع بتن سبک متخلخل یا سلولی و کاربرد آن

قیمت فایل: 13,200 تومان

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

پرداخت و دانلود

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پیاده سازی موفق سیستمهای ERP با مدیریت دانش

مرکز دانلود فایل نگارا | پیاده سازی موفق سیستمهای ERP با مدیریت دانش

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | پیاده سازی موفق سیستمهای ERP با مدیریت دانش

پیاده سازی موفق سیستمهای ERP با مدیریت دانش

---

دسته: رشته فناوری اطلاعات
(IT)
بازدید: 5 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 5046 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 161

هدف از این پایان نامه ارائه یک چارچوب مدیریت دانش برای پیاده
سازی موفقیت آمیز سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان می باشد

قیمت فایل فقط 135,000 تومان



دانلود
پایان نامه کارشناسی
ارشد رشته فناوری
اطلاعات


ارائه یک چارچوب مدیریت دانش برای پیاده سازی
موفقیت آمیز سیستم های برنامه ریزی منابع
سازمان


چکیده

سیستم های برنامه ریزی منابع
سازمان بسته های نرم افزاری جامعی هستند که به صورت
راه حل های ارائه شده ای به یکپارچگی همه فرآیندها و حوزه های
وظیفه ای موجود در کسب و کار کمک می کنند. مزیت اصلی و اولیه این
سیستم ها ایجاد یک بستر نرم افزاری یکپارچه مشترک برای فرآیندهای
یکپارچه موجود در کسب و کار مربوطه می باشد. 

پیاده سازی بهینه و موفقیت آمیز سیستم های
برنامه ریزی منابع سازمانی نیازمند توجه ویژه به
تکنولوژی و همچنین عوامل انسانی می باشد و این فرآیند به حدی با
مسئله مدیریت دانش گره خورده که موفقیت کلی این نوع از پروژه ها
به فعالیت گروهی از کارکنان متبحر و دانش محور وابستگی شدیدی
خواهد داشت. مدیریت دانش فرآیند سیستماتیک جستجو، انتخاب،
سازماندهی، پالایش و نمایش اطلاعات است، به طریقی که درک کارکنان
در زمینه خاصی بهبود و اصلاح شود و سازمان بصیرت و درک بهتری از
تجربیات خود کسب کند.

 پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی
منابع سازمان فرآیند دشوار و پیچیده ای است که در
آن مدیریت تغییرات، ارتباطات و درگیری ذینفعان به اندازه مسائل
فنی مهم به شمار می آید. با توجه به این موضوع می توان مدیریت
دانش را به عنوان پیش شرط اصلی پیاده سازی موفق
سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان در نظر گرفت.
انواع مختلفی از دانش و مهارت ها در هر نقطه از چرخه حیات سیستم
های سازمانی مورد نیاز بوده و این دانش در اختیار افراد مختلفی از
سازمان قرار گرفته است. 

مدیران و متخصصین حوزه فناوری اطلاعات در یافته اند
که با استفاده از علم مدیریت دانش می توانند
به پیاده سازی های موفق تری از سیستم های
سازمانی دست یابند. باید توجه داشت که در هر مرحله
از چرخه حیات سیستم های سازمانی می توان با اتکاء بر عناصر چرخه
مدیریت دانش و شناسایی و از میان برداشتن موانع مدیریت مؤثر دانش
شانس دستیابی به موفقیت را افزایش داد. در این تحقیق به
ارائه یک چارچوب مدیریت دانش در جهت دستیابی به
پیاده سازی موفقیت آمیز سیستم های
سازمانی می پردازیم.

کلمات کلیدی:

مدیریت دانش

برنامه ریزی منابع سازمان

پیاده سازی موفقیت آمیز

تعریف مسئله

مدیریت و پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی
منابع سازمان، وظیفه ای دانش محور است که نیازمند تجربه
طیف وسیعی از افراد متعلق به حوزه کسب و کار، حوزه فناوری
اطلاعات، مدیران پروژه در سازمان و مشاورین خارجی کسب و کار و
پیاده سازی می باشد. با توجه به این موضوع، سازمان ها در تلاشند
که با استفاده از مدیریت دانش بر مشکل استفاده از منابع دانش در
سازمان غلبه کنند. فعالیت های مدیریت دانش شامل وظایف شناسایی،
خلق، انتقال، ذخیره، استفاده (مجدد) و حذف دانش می
باشد.

 الزامیست که سازمان ها به
منظور پیاده سازی موفقیت آمیز سیستم های
سازمانی به استفاده بهتر از دانش مربوط به این نوع
از سیستم ها پرداخته و این دانش را در دسترس افراد درگیر در
مدیریت سیستم های سازمانی قرار دهند. مدیریت دانش همواره یکی از
مهمترین عوامل موفقیت پروژه های پیاده سازی سیستم
های سازمانی محسوب می شود. مشکلات موجود بر سر راه
انتقال موثر و کارای دانش در بین عوامل انسانی مختلف در پیاده
سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان (مشتری، فروشنده و پیاده
سازان)، انگیزه زیادی را در جهت بررسی نقش مدیریت
دانش در پیاده سازی این گونه از سیستم ها فراهم
ساخته است.

پیاده سازی موفق سیستم های برنامه ریزی منابع
سازمان علاوه بر مسائل فنی و تکنیکی نیازمند حجم
زیادی از کار گروهی، مشاوره، تبادل نظر، روحیه همکاری، به کارگیری
استعداد ها و توانمندی های سازمانی و  انتقال دانش بین افراد
و گروه های کاری مختلف می باشد. بدون شک دستیابی به موفقیت در
انجام چنین پروژه های پیچیده ای نیازمند تفکر استراتژیک در جهت
مدیریت و یکپارچگی انواع دانش و توانمندی های سازمانی و برون
سازمانی بوده و رسیدن به چنین مهمی جز در سایه داشتن چارچوب ها و
قوانینی به منظور مدیریت دانش فردی و سازمانی میسر نخواهد
بود.

در واقع مسئله ای که با آن مواجه هستیم، عبارت است از
چگونگی استفاده از علم مدیریت دانش در
جهت مدیریت بهتر و پیاده سازی موفقیت آمیز سیستم های
برنامه ریزی منابع سازمان. دستیابی به هدف مذکور نیازمند
تعیین انواع دانش مورد نیاز پیاده سازی سیستم های سازمانی،
شناسایی نقش افراد مختلف درگیر در پروژه پیاده سازی و همچنین
یکپارچه سازی طیف وسیع دانش این افراد می باشد.

با بررسی ادبیات موضوع و کارهای پیشین انجام گرفته در
می یابیم که اکثر تحقیقات انجام گرفته در زمینه سیستم های سازمانی
پیرامون عوامل کلیدی موفقیت و یا عوامل کلیدی شکست این نوع از
سیستم ها بوده و کمتر به سایر جنبه ها توجه شده است. تحقیقات
اندکی به مسئله مدیریت دانش پیاده سازی سیستم های
سازمانی پرداخته اند و مباحث مطرح شده پیرامون این
حوزه  این به هیچ وجه انسجام نداشته و هر یک از این تحقیقات
به صورت پراکنده به بررسی قسمتی از مسئله مورد بحث پرداخته اند.
در واقع نبود یک چارچوب جامع که کلیه ابعاد انجام پروژه
های پیاده سازی سیستم های سازمانی را در بر گیرد به
وضوح احساس می شود. 

فهرست مطالب

1- فصل اول(کلیات تحقیق)
11

1-1- تعریف مسئله 2

1-2- اهداف تحقیق 3

1-3- حوزه تحقیق 5

1-4- ساختار تحقیق 5

2- فصل دوم(ادبیات و پیشینه تحقیق)
7

2-1- مقدمه 8

2-2- مدیریت دانش 8

2-2-1- تعریف دانش 9

2-2-2- زنجیره دانش 11

2-2-3- انواع دانش 12

2-2-4- انواع دانش سازمانی 14

2-2-5- تعریف مدیریت دانش 17

2-2-6- مهارتهای مورد نیاز برای مدیریت دانش
19


2-2-7- چرخه حیات مدیریت دانش 21

2-3- تعریف برنامه ریزی منابع سازمان
23

2-3-1- اجزای تشکیل دهنده سیستم های برنامه
ریزی منابع سازمان 25


2-3-2- چرخه حیات سیستم های برنامه ریزی سازمانی
28

2-4- پیشینه تحقیق مدیریت دانش در پروژه های
پیاده سازی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان
32


2-4-1- شناسایی انواع دانش مورد نیاز برای
مدیریت سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان
33


2-4-2- شناسایی ساختار های مدیریت دانش در پروژه های
سیستم های سازمانی 37

2-4-3- اختصاصی سازی ساختارهای مدیریت دانش
43

2-4-4- چارچوب ساختاردهی دانش مرتبط با سیستم های
سازمانی 45

2-4-5- بررسی مدلی جهت ارزیابی موفقیت سیستم های
سازمانی 47

2-4-6- بررسی اثر مدیریت دانش بر موفقیت سیستم
های سازمانی 49


2-4-7- مدل یکپارچه بررسی موفقیت سیستم سازمانی از 3
جنبه نوآوری، انتقال دانش و ویژگی های سازمانی 54

2-4-8- اشتراک دانش در پیاده سازی سیستم های سازمانی
60

2-4-9- انتقال دانش در پیاده سازی سیستم های سازمانی
65

2-4-10- موانع دانش 71

– 11-4-2موانع انتقال دانش در پیاده سازی سیستم های
سازمانی 72


2-4-12- غلبه بر موانع دانش 74

2-4-13- بررسی مفصل موانع انتقال دانش در پیاده سازی
سیستم های سازمانی 81


2-4-14 یکپارچگی دانش در پیاده سازی سیستم های
سازمانی 83


2-4-15- جمع بندی مطالعات انجام شده 88

2-5- خلاصه و نتیجه گیری 89

3- فصل سوم روش تحقیق(ارائه و بررسی چارچوب
پیشنهادی) 91

3-1- معرفی چارچوب پیشنهادی 92

3-2- تشریح چارچوب پیشنهادی 97

3-2-1- مرحله آغاز 97

3-2-2- مرحله انتخاب نرم افزار 99

3-2-3- مرحله انطباق 100

3-2-4- مرحله پذیرش 102

3-2-5- مرحله عادی سازی 104

3-2-6- مرحله به روز رسانی 105

4- فصل چهارم محاسبات و یافته های
تحقیق(ارزیابی چارچوب پیشنهادی) 107

4-1- مقدمه 108

4-2- معرفی روش دلفی 110

4-3- کاربرد روش دلفی در تحقیقات سیستم های فناوری
اطلاعات 111

4-4- روش اجرای همه پرسی دلفی 113

4-4-1- دور اول 113

4-4-2- دورهای بعدی 114

4-4-3- تعداد شرکت کننده ها 114

4-4-4- صلاحیت خبرگان 114

4-4-5- تحلیل یافته ها 115

4-5- ارزیابی چارچوب پیشنهادی با استفاده از روش دلفی
116

4-5-1- فاز اول ارزیابی چارچوب پیشنهادی با استفاده
از روش دلفی 116

4-5-2- نتایج کمی به دست آمده در دور دوم فاز 1
ارزیابی 119

4-5-3- نتایج کمی به دست آمده در دور سوم فاز 1
ارزیابی 121

4-5-4- جمع بندی ارزیابی با استفاده از روش دلفی در
فاز 1 ارزیابی 123

4-5-5- فاز دوم ارزیابی چارچوب پیشنهادی با استفاده
از روش دلفی 125

4-5-6- نتایج ارزیابی چارچوب پیشنهادی با استفاده از
روش دلفی در فاز 2 132

4-5-7 مقایسه نتایج آماری دور دوم و دور سوم از فاز 2
ارزیابی 134

4-6- نتیجه گیری کلی ارزیابی چارچوب پیشنهادی
135

5- نتیجه گیری و کارهای آتی
136

5-1- نتیجه گیری 137

5-2- کارهای آتی 138

6- پیوست 1 140

7- منابع 148

فهرست جداول

جدول 2-1 تبدیل دانش ضمنی / صریح  به دانش ضمنی
/
صریح————————————14 

جدول 2-2 دسته بندی انواع مهارت های مورد نیاز برای
فعالیت در تیم های مدیریت دانش——————20

جدول 2-3  فازهای چرخه حیات مدیریت دانش در مدل
های مختلف——————————–22

جدول 2-4 جمع بندی مسائل اشتراک دانش در پباده سازی
سیستم های سازمانی————————-65

جدول 2-5 روش های انتقال دانش در پیاده سازی سیستم
های سازمانی——————————-69

جدول 4-1 تفاوت بین دو رویکرد کمی و
کیفی———————————————–109

جدول 4-2 تاریخ توزیع پرسشنامه ها در بین شرکت ها در
فاز 1 ارزیابی——————————117

جدول 4-3 سابقه کار خبرگان منتخب در فاز دوم ارزیابی
چارچوب———————————126

جدول 4-4 تاریخ توزیع پرسشنامه ها در بین خبرگان در
فاز 2 ارزیابی——————————-126

جدول 4-5 میانگین و واریانس اظهار نظر خبرگان در دور
دوم از فاز 2 ارزیابی————————–131

جدول 4-6 میانگین و واریانس اظهار نظر خبرگان در دور
سوم از فاز 2 ارزیابی————————134

جدول 4-7 مقایسه نتایج آماری دور دوم و دور سوم از
فاز 2 ارزیابی——————————–135

فهرست تصاویر

شکل 2-1 زنجیره
دانش—————————————————————-11

شکل 2-2 فرآیند خلق دانش سازمانی بر اساس مدل نوناکا
—————————————-16

شکل 2-3 چرخه حیات سیستم
سازمانی—————————————————–28

شکل 2-4 دانش مورد نیاز ارتباطات، هماهنگی و
همکاری—————————————-37

شکل 2-5 مدل ساختارهای مدیریت
دانش—————————————————38

شکل 2-6 دسته بندی شرکت کنندگان نظرسنجی تعیین
ساختارهای دانش——————————41

شکل 2-7 ارتباط ساختارهای مدیریت دانش با فرآیند
مدیریت دانش و موفقیت سیستم های
سازمانی———–42

شکل 2-8 اختصاصی سازی ساختارهای مدیریت
دانش——————————————-44

شکل 2-9 ارتباط بین ساختارهای دانش و سیستم های
سازمانی به همراه نقش فرآیند اختصاصی سازی به عنوان پیش شرط
موفقیت سیستم های سازمانی–44

شکل 2-10 چهارچوب ساختاردهی دانش مرتبط با سیستم های
سازمانی ——————————46

شکل 2-11 مدل ارزیابی موفقیت سیستم های برنامه ریزی
منابع سازمان——————————-48

شکل 2-12 مدل ارتباط دانش با موفقیت سیستم های
سازمانی————————————–50

شکل 2-13 سوالات مورد استفاده در نظرسنجی در جهت
تعیین ارتباط مدیریت دانش با سیستم های سازمانی
—–51

شکل 2-14 ابعاد دانش مورد نیاز سیستم های برنامه ریزی
منابع سازمان ——————————-51

شکل 2-15 مدل اصلاح شده ابعاد دانش مورد نیاز سیستم
های برنامه ریزی منابع سازمان
——————-53

شکل 2-16 مدل یکپارچه بررسی موفقیت سیستم سازمانی از
3 جنبه نوآوری، انتقال دانش و ویژگی های سازمانی
–54

شکل 3-1 نمای اول از چارچوب پیشنهادی مدیریت
دانش—————————————-95

شکل 3-2 نمای دوم از چارچوب پیشنهادی مدیریت
دانش—————————————-96

شکل 3-3 سطر مربوط به مرحله آغاز از چارچوب
پیشنهادی—————————————98

شکل 3-4 سطر مربوط به مرحله انتخاب از چارچوب
پیشنهادی————————————100

شکل 3-5 سطر مربوط به مرحله انطباق از چارچوب
پیشنهادی————————————102

شکل 3-6 سطر مربوط به مرحله پذیرش از چارچوب
پیشنهادی————————————104

شکل 3-7 سطر مربوط به مرحله عادی سازی از چارچوب
پیشنهادی——————————–105

شکل 3-8 سطر مربوط به مرحله به روز رسانی از چارچوب
پیشنهادی——————————-106

شکل 4-1 نتیجه اظهارنظر خبرگان در دور دوم اجرای روش
دلفی در فاز 1 ارزیابی———————–120

شکل 4-2 نتیجه اظهارنظر خبرگان در دور سوم اجرای روش
دلفی در فاز 1 ارزیابی———————-122

شکل4-3 جمع بندی ارزیابی با استفاده از روش دلفی در
فاز 1 ارزیابی——————————-124

شکل 4-4 بررسی پایایی پرسشنامه شماره 4 در مرحله دوم
از ارزیابی فاز 2—————————-130

شکل 4-5 بررسی پایایی پرسشنامه شماره 4 در مرحله سوم
از ارزیابی فاز 2—————————-131

شکل 4-6 نتایج اظهار نظر خبرگان در دور دوم ارزیابی
فاز 2————————————–132

شکل 4-7 امتیازات کلی به دست آمده در دور دوم ارزیابی
فاز 2———————————–132

شکل 4-8 نتایج اظهار نظر خبرگان در دور سوم ارزیابی
فاز 2————————————-133

شکل 4-9 امتیازات کلی به دست آمده در دور سوم ارزیابی
فاز 2 ———————————-134

قیمت فایل فقط 135,000 تومان



برچسب ها :
پیاده سازی موفق سیستمهای ERP با مدیریت دانش ,
پایان نامه مدیریت دانش ,
پایان نامه برنامه ریزی منابع سازمان ,
پایان نامه پیاده سازی موفق erp در سازمان ,
پیاده سازی موفق erp ,
طراحی مدلی جهت پیاده سازی موفق erp در سازمان ,
اثر مدیریت دانش در پیاده سازی سیستمهای ERP ,
پیاده سازی موفقیت آمیز سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

دانلود پاورپوینت پروژه تحلیل یک ویلای مسکونی با نرم افزار اکوتکت

RSS feed.

دانلود پاورپوینت پروژه تحلیل یک ویلای مسکونی با نرم افزار اکوتکت

دسته: معماری
بازدید: 18 بار
فرمت فایل: ppt
حجم فایل: 1680 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 73

فایل پاورپوینت با موضوع بررسی و تحلیل یک ویلای مسکونی در حجم 73 اسلاید قابل ویرایش

قیمت فایل فقط 3,500 تومان



در این فایل به بررسی و تحلیلیک ویلای مسکونی با نرم افزار اکوتکت
پرداخته شده است.

فهرست مطالب ارائه شده به شرح زیر می باشد:
پرسپکتیو
نماها
مقطع
سایه اندازی فضای داخلی
مشخصات احجام
مشخصات شهر تبریز
مشخصات بادها
دیاگرام مسیر حرکت روزانه خورشید-پلان
نمودارها متفاوت وتحلیل آنها

این فایل با فرمت پاورپوینت در 73 اسلاید قابل ویرایش وکامل تهیه شده است و جهت ارائه در درس تنظیم شرایط محیطی مناسب می باشد.

قیمت فایل فقط 3,500 تومان



برچسب ها : دانلود پاورپوینت پروژه تحلیل یک ویلای مسکونی , پاورپوینت پروژه تحلیل یک ویلای مسکونی , تحلیل یک ویلای مسکونی , درس تنظیم شرایط محیطی , تنظیم شرایط محیطی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پاورپوینت با موضوع آناتومی انسانی

مرکز دانلود فایل نگارا | پاورپوینت با موضوع آناتومی انسانی

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | پاورپوینت با موضوع آناتومی انسانی

پاورپوینت با موضوع آناتومی انسانی

---

دسته بندی : مباحث رشته ها » پاورپوینت

دانلود پاورپوینت با موضوع آناتومی انسانی
دارای 184 اسلاید و با فرمت pptx و قابل ویرایش و آماده برای ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس می باشد.

تعداد اسلاید : 184 اسلاید
فرمت فایل: پاورپوینت ppt و قابل ویرایش
آماده برای :  ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس

قسمتی ازمتن اسلایدها :

فصل اول : آشنایی با آناتومی
فصل دوم : سلول وبافت
فصل سوم : اسکلت
فصل چهارم : مفاصل
فصل پنجم : عضلات
فصل ششم : دستگاههای عصبی و مترشحه داخلی
فصل هفتم : دستگاههای قلبی ، عروقی و لنفاوی
فصل هشتم : دستگاه تنفس
فصل نهم : دستگاه گوارش
فصل دهم : دستگاه ادراری

فصل اول : آشنایی با آناتومی

آشنایی دانشجویان با علم آناتومی (تشریح بدن )انسان است .
آناتومی علمی است که بدن انسان وروابط بین اندامهای مختلف را بررسی می کند .

واژه آناتومی
آناتومی از دو واژه ana به معنی کالبد و جسم و tomyia به معنی شکافتن یا تشریح کردن تشکیل شده است .

آناتومی موضعی چیست ؟
تشریح یک قسمت از بدن را آناتومی موضعی گویند.

تاریخچه آناتومی
شروع علم آناتومی به زمان یونان باستان بر میگردد واولین کتابی که در این باره نوشته شد توسط هراکلیوس بود که دارای اشتباهات زیادی بود .
در رم باستان جالنیوس : اولین کسی بود که استخوان ها و مفاصل را طبقه بندی کرد وقسمتهای مختلف بدن را تشخیص داد.

تاریخچه آناتومی در ایران
ابن سینا در کتاب قانون در طب مطالب ارزشمندی در ارتباط با آناتومی انسانی آورده است که تا قرن هفدهم میلادی منبع دانش کلیه پزشکان در شرق وغرب بود.

تقسیمات آناتومی انسانی شامل :
آناتومی درشت (ماکروسکپی ) که بدون استفاده از میکروسکوپ قابل شناخت وبررسی است .
آناتومی ریز (میکروسکپی ) که با استفاده از میکروسکوپ قابل شناخت وبررسی است
آناتومی تکاملی : که شناخت بدن انسان را از تولد تا سالخوردگی مورد بررسی قرار می دهد.


دسته بندی: مباحث رشته ها » پاورپوینت

تعداد مشاهده:
97
مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت فایل اصلی: powerpoint

تعداد صفحات: 184

حجم فایل:1,931
کیلوبایت

• محتوای فایل دانلودی:

  دانلود پاورپوینت با موضوع آناتومی انسانی
  دارای 184 اسلاید و با فرمت pptx و قابل ویرایش و آماده برای ارائه ، چاپ ، تحقیق و کنفرانس می باشد.

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید