مبانی نظری ارزیابی عملکرد سازمان با روش ارزیابی متوازن و اولویت بندی پروژه های آن با توسعه عملکرد کیفیت

مرکز دانلود فایل نگارا | مبانی نظری ارزیابی عملکرد سازمان با روش ارزیابی متوازن و اولویت بندی پروژه های آن با توسعه عملکرد کیفیت

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | مبانی نظری ارزیابی عملکرد سازمان با روش ارزیابی متوازن و اولویت بندی پروژه های آن با توسعه عملکرد کیفیت

دانلود مبانی نظری پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت

هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد سازمان با روش ارزیابی متوازن و اولویت بندی پروژه های آن با توسعه عملکرد کیفیت بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد.

چکیده

امروزه مدیران در همه سازمان ها، خواستار استفاده بهینه از امکانات و ظرفیت های موجود در بخش های مختلف می باشند. بنابراین وجود مدلی منطبق با ساختار برنامه استراتژیک سازمان ها به منظور ارائه بازخورد در راستای بهبود عملکرد شعب مختلف آن ها و دستیابی به ابزاری جهت برآوردن این نیاز مدیران، بسیار ضروری و منطقی به نظر می رسد. یک روش متداول، مدیریت عملکرد کارت امتیازی متوازن  می باشد که شاخص هایی در چهار منظر مالی، فرآیندها، مشتری و یادگیری، رشد و توسعه بوده و با هدف ایجاد توازنی بین چهار منظر می باشد.در این پژوهش که در شهرداری اصفهان صورت پذیرفته است، ابتدا نقشه استراتژی شهرداری اصفهان بر اساس برنامه راهبردی شهرداری اصفهان در بازه زمانی 90 تا 95،  تهیه گردید که طی آن مقاصد راهبردی، اهداف راهبردی به همراه روابط علت و معلولی مابین آنها و شاخص های لازم در چهار وجه تعیین شده کارت امتیازی متوازن مشخص گردیده است.

 سپس داده های جمع آوری شده این اهداف و شاخص ها در شهر اصفهان به صورتی کاملاً کمی درآمده و آنگاه به با توجه به اهداف کمی به ارزیابی هر کدام در بازه زمانی سال های 1390 تا 1392، پرداخته شده است. از نتیجه ارزیابی اهداف، میزان موفقیت هر هدف مشخص می گردد که به عنوان وروردی جهت اولویت بندی پروژه‌های آتی شاخص مشخص شده در برنامه اصفهان 95،  با استفاده از تکنیک گسترش کارکرد کیفیت  مورد استفاده قرار گرفته است . 

به عبارت دیگر این پژوهش به ارائه مدل تلفیقی کارت امتیازی متوازن(BSC) و گسترش کارکرد کیفیت (QFD) به منظور ارزیابی عملکرد شهرداری اصفهان و اولویت بندی پروژه ها در جهت بهبود عملکرد ، پرداخته است. 

 نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد که شهرداری اصفهان با توجه به انجام کلیه اقدامات و پروژه های مصوب در برنامه راهبردی خود( اصفهان95 ) ،  که طی سال های 90 تا 92 انجام پذیرفته است، در دستیابی به برخی از اهداف راهبردی خود (توسعه و نگهداری فضای سبز شهری، مدیریت مطلوب پسماند شهری، ساماندهی بافت فرسوده، توسعه حمل ونقل عمومی، توسعه زیرساختها و برنامه های ورزشی، توسعه زیرساختها و برنامه های تفریحی) به موفقیت 100 درصدی نائل نشده است که بر اساس آن جهت برطرف نمودن شکاف حاصل از وضعیت موجود و مطلوب لازم است پروژه های شاخص تعیین شده را به ترتیب اولویت مشخص شده با استفاده از تکنیک گسترش کارکرد کیفیت، اجرائی نماید.

واژه های کلیدی :

ارزیابی عملکرد

کارت امتیازی متوازن

گسترش کارکرد کیفیت

اولویت بندی پروژه ها

اهمیت و ضرورت پژوهش

ارزیابی عملکرد سازمان ها یکی از ابزارهای قدرتمند مدیریتی است که می توان به کمک آن از وضعیت سازمان، اطلاعات لازم را به دست آورد. رسالت اصلی سنجش عملکرد ، تعیین کارایی و اثربخشی سازمان تحت ارزیابی است، ولی در کنار آن باید توانایی تعیین نقاط قوت و ضعف سازمان را نیز داشته باشد و راهکارهایی نیز برای رفع نقاط ضعف ارائه دهد. (سنجری و ابطحی, 1390, ص. 14)

امروزه با رشد و توسعه روز افزون سازمان های از یک سو و تغییرات سریع و عمیق در شرایط محیطی از سوی دیگر سازمان ها را وادار به پذیرش مفهوم رقابت و رقابتی شدن کرده به گونه ای که شرط بقاء سازمان ها ارتقاء عملکرد آنها شده است. بدیهی است سازمان هایی که رویکرد استراتژیک داشته  باشند می توانند به حیات خود ادامه دهند. اما آنچه مسلم است وجود استراتژی به تنهایی کافی نیست بلکه اجرا و کنترل استراتژی ها ست که سازمان را پیش می برد (غلامی, 1386) .

علیرغم اهمیت استراتژی ها و تلاش سازمان ها برای بکارگیری آنها تحقیقات انجام شده نشان می‌دهد، تعداد بسیار کمی ار سازمان ها موفق به اجرای استراتژی هایشان شده اند. مدیران سازمان ها برای اطمینان از اجرای موفق استراتژی ها خود از سیستم های سنجش عملکرد استفاده می نمایند. بررسی ها نشان داده که سیستمهای سنجش عملکرد سنتی که عمدتا بر پایه شاخص های مالی هستند جوابگوی نیاز امروز سازمان ها نمی باشند. این سیستم های سنجش بیشتر به گذشته سازمان توجه دارند. در حالی که سازمان ها به ابزارهایی نیاز دارند که آن ها را به سمت آینده سوق دهد. (کاپلان  و نورتون , 1992)

با توجه به ضرورت سنجش عملکرد، کاپلان و نورتون در یک طرح تحقیقاتی به ارائه یک مدل متوازن جهت ارزیابی عملکرد سازمان ها پرداخته اند. آنها علاوه بر جنبه مالی که در بیشتر سیستم های ارزیابی عملکرد مورد استفاده قرار می گرفت به جنبه های عملکردی دیگر همچون جنبه مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری نیز توجه نمودند. در مدل کارت امتیازی متوازن  چشم انداز و استراتژی های سازمان به یک سری اهداف راهبردی در این چهار جنبه تبدیل می شوند. سپس برای ارزیابی توفیق در این اهداف در هر جنبه ، شاخص هایی برای آنها در نظر می گیرند. در مرحله بعد تعیین اهداف کمی برای دوره های زمانی مشخص برای هریک از آنها و در انتها اقدامات ابتکاری اجرایی جهت تحقق این اهداف برنامه ریزی و به مورد اجرا گذاشته می شود (نورالسنا, 1388).

بین جنبه های مدل کارت امتیازی متوازن و اهداف استراتژیک موجود در چهار جنبه نوعی ارتباط علی و معلولی وجود دارد. به طوریکه برای کسب دستاورد های مالی(منظر مالی) می بایست برای مشتریان خود ارزش آفرینی کنیم(منظر مشتری) واین کار عملی نخواهد بود مگر اینکه در فرآیندهای عملیاتی خود برتری یابیم و آن ها را با خواسته های مشتریانمان منطبق سازیم(منظر فرآیند های داخلی) و کسب برتری عملیاتی و ایجاد فرآیند های ارزش آفرین ، امکان پذیر نیست مگر اینکه فضای کاری مناسب را برای کارکنان ایجاد و نوآوری و خلاقیت و یادگیری و رشد را در سازمان تقویت نمائیم(منظر رشد و یادگیری) (بختیاری, 1388). 

کارت امتیازی متوازن ابتدا تنها برای ارزیابی عملکرد سازمان ها معرفی شده بود اما پس از مدتی پدید آورندگان آن متوجه شدند که برخی سازمان ها از آن برای کمک به اجرای  استراتژی خود استفاده می کنند. کاپلان و نورتون در مقاله خود با عنوان “اگر با استراتژی های خود مشکل دارید آن ها را ترسیم کنید” بحث نقشه استراتژی را مطرح نمودند. (کاپلان و نورتون, 1996)

نقشه استراتژی همان ترسیم روابط علت و معلولی میان اهداف استراتژیک موجود در چهار جنبه کارت امتیازی متوازن می باشد. در واقع نقشه استراتژی یک ساختار منطقی و جامع برای تشریح استراتژی ها و انتقال آن به کلیه سطوح سازمان فراهم می سازد. روابط علت و معلولی موجود در نقشه استراتژی سازمان نشان می دهد که چگونه دارایی های نامشهود به نتایج ملموس تبدیل می‌شوند.

یکی از مردمی‌ترین سازمان‌ها و مجموعه‌هایی که با مردم ارتباط تنگاتنگ داشته و وظایف بسیار زیادی را در قبال شهروندان به عهده دارد، شهرداری‌ها می‌باشند. امروزه مدیران شهری در محیط بسیار پیچیده  و پر چالش فعالیت می‌کنند که ایجاد اهداف صحیح و درک چگونگی نیل به آنها و همچنین کنترل استراتژی ها و عملیات سازمان، به امری حیاتی تبدیل شده است . لذا با توجه به ارتباط مستقیم و محسوس با کل جامعه شهری باید سیستم ارزیابی عملکرد بسیار کاملی برای برنامه های راهبردی خود داشته باشند.

در این پژوهش به ارائه ی روشی برای ارزیابی برنامه ی راهبردی پرداخته می شود که بدین منظور از تکنیک کارت امتیازی متوازن و گسترش کارکرد کیفیت  استفاده می شود. در ابتدا برنامه راهبردی شهرداری اصفهان  به طور کامل شناخته می شود و در ادامه اهداف برنامه در قالب چهار منظر BSC قرار می گیرد و با حضور متخصصین امر و خبرگان دانشگاهی نقشه استراتژی با مشخص نمودن روابط علت و معلولی پدید می آید. در ادامه با بررسی ادبیات پژوهش و استفاده از نظرات متخصصین و خبرگان دانشگاهی، شاخص های کمی و کیفی اهداف راهبردی مشخص و نسبت به اهداف سازمانی درصد تحقق آن ها محاسبه می گردد.

 جهت محاسبه شاخص های سنجش از داده ها و اطلاعات موجود در سازمان استفاده شد که داده های کمی از کتاب آمار نامه شهر اصفهان استخراج و اطلاعات داده های کیفی از نظر سنجی های صورت گرفته از شهروندان اصفهانی که به صورت سالانه تهیه می گردد استفاده گردید. در ادامه اهدافی که میزان دستیابی به آن ها در سطح پایین تری بوده است شناسایی و در انتها با استفاده از ابزار QFD جهت افزایش درصد تحقق برنامه، به اولویت بندی پروژه های شاخص آتی در برنامه اصفهان 95 مشخص گردیده بود پرداخته شد.

فهرست مطالب

2- فصل دوم ادبیات پژوهش 14

2-1- مقدمه 14

2-2- مبحث اول: مروری بر مفاهیم ارزیابی عملکرد 14

2-2-1- مفهوم ارزیابی عملکرد 15

2-2-2- ضرورت ارزیابی عملکرد 15

2-2-3- اهداف ارزیابی عملکرد 15

2-2-4- انواع مدل های ارزیابی عملکرد 16

2-2-5- ارزیابی عملکرد سنتی و نوین 17

2-2-6- چرایی انتخاب کارت امتیازی متوازن 18

2-3- مبحث دوم: تفصیل مدل کارت امتیازی متوازن و تکنیک گسترش کارکرد کیفیت 19

2-3-1 معرفی کارت امتیازی متوازن 19

2-3-2 سیر تاریخی کارت امتیازی متوازن 21

2-3-3- کارت امتیازی متوازن و مناظر آن 24

2-3-4- نقشه استراتژی 34

2-3-5- مزایای کارت امتیازی متوازن 35

2-3-6- گسترش استفاده از کارت امتیازی متوازن 37

2-3-7- کارت امتیازی متوازن در سازمان های دولتی و غیرانتفاعی 39

2-3-8- گسترش کارکرد کیفیت 40

2-3-9- ماتریس خانه کیفیت HOQ 42

2-4- مبحث سوم: شهرداری اصفهان 44

2-4-1- تاریخچه شهرداری 44

2-4-2- تاریخ تشکیل انجمن بلدیه در اصفهان 47

2-4-3- معرفی شهرداری اصفهان 47

2-4-4- تبیین مدل ها و انتخاب مدل مناسب برنامه ریزی استراتژیک در شهرداری اصفهان 49

2-5- مبحث چهارم: پیشینه ای از ادبیات پژوهش 51

2-5-1- پژوهشهای داخلی 51

2-5-2- پژوهشهای خارجی 56

-3-5-2 جمعبندی پیشینه پژوهش 59

منابع فارسی 101

منابع لاتین 103

فهرست اشکال

‏شکل2-1 سیستم مدیریت عملکرد کارت امتیازی متوازن 21

شکل2-2 الگوی جامع مدیریت استرتژیک بر اساس مدل دیوید 50

شکل2- 3 نقشه استراتژی شهرداری تهران تهیه شده در سال89 52

شکل2- 4 نقشه استراتژی شهرداری مشهد در سال های 93تا 96 تهیه شده در سال92 53

شکل2-5 نقشه استراتژی شهر جده تهیه شده در سال2009 57

شکل2-6 مدل نقشه استراتژی شهر استانبول تهیه شده در سال2010 58

فهرست جداول

‏جدول2-1 جمع بندی پیشینه پژوهش داخلی 60

‏جدول2-2 جمع بندی پیشینه پژوهش خارجی 60

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

اهمیت کنترل کیفیت در سازه های صنعتی و مسکونی

مرکز دانلود فایل نگارا | اهمیت کنترل کیفیت در سازه های صنعتی و مسکونی

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | اهمیت کنترل کیفیت در سازه های صنعتی و مسکونی

اهمیت کنترل کیفیت در سازه های صنعتی و مسکونی

---

دسته:
عمران
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: ppt
حجم فایل: 10649 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 43

فایل پاورپوینت با موضوع اهمیت کنترل کیفیت در سازه های صنعتی و
مسکونی در حجم 43 اسلاید قابل ویرایش

قیمت فایل فقط 5,000 تومان



علل خرابی سازه ها

اهمیت رعایت استاندارد ها

انجام آزمونها و کنترل کیفیت سازه ها

سالانه خسارات زیاد مالی و جانی به جوامع بشری به جهت فروریختن
سازه ها وارد میشود.

  تایتانیک دارای 270 متر طول و 28 متر پهنا بوده و 328/46
تن وزن داشت . ارتفاع آن 32 متر بود که تقریباً 11 متر آن زیر
آب قرار می گرفت . تایتانیک بزرگترین شی متحرکی بود که توسط
انسان ساخته شده بود . اندازه غول آسا و پیچیدگی کشتی توسط
گزارش ناخدا دوم لایتولد به بهترین صورتی مدل شده است. وی در
این گزارش چنین انگاشت:

   در سمت راست بدنه کشتی دربی چنان بزرگ تعبیه شده
بود که یک گاری با اسبش می توانست از طریق آن وارد کشتی
شود. 

   کشتی دارای یک بدنه دولا با صفحات فولادی به ضخامت
5/2 سانتی متر بوده و به 16 بخش غیر قابل نفوذ توسط آب تقسیم
شده بود. دربهای عظیم که با یک کلید الکتریکی بر روی عرشه به
حرکت درآورده شدند ، این بخش ها را از هم مجزا کرده و کل کشتی
را آب بندی می کردند. حتی این دربها می توانسند توسط حسگرهای
الکتریکی سطح آب باز و بسته شوند . به پشتوانه این تدابیر ایمنی
بود که مطبوعات کشتی تایتانیک را غرق نشدنی نامیدند .

قیمت فایل فقط 5,000 تومان



برچسب ها :
دانلود پاورپوینت اهمیت کنترل کیفیت در سازه های صنعتی و
مسکونی ,
پاورپوینت اهمیت کنترل کیفیت در سازه های صنعتی و مسکونی ,

اهمیت کنترل کیفیت در سازه های صنعتی و مسکونی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پاورپوینت بررسی نقش رنگ ها در دکوراسیون داخلی

مرکز دانلود فایل نگارا | پاورپوینت بررسی نقش رنگ ها در دکوراسیون داخلی

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | پاورپوینت بررسی نقش رنگ ها در دکوراسیون داخلی

مشخصات فایل:

عنوان: پاورپوینت بررسی نقش رنگ ها در دکوراسیون داخلی

تعداد اسلاید: 60 اسلاید

قالب بندی: پاورپوینت

فهرست مطالب:

 قدرت رنگ در دکوراسیون

رنگ سبز در فضا

رنگ سبز در خانه

سبز در هارمونی 

رنگ آبی در فضا

کاربرد آبی در خانه

آبی در هارمونی 

رنگ صورتی در فضا

استفاده از صورتی در خانه

رنگ قرمز در فضا

رنگ قرمز در خانه

رنگ قرمز در هارمونی

رنگ قهوه ای در فضا

قهوه ای در خانه

قهوه ای در هارمونی 

رنگ نارنجی در فضا

نارنجی در خانه 

نارنجی در هارمونی

رنگ زرد در فضا

استفاده از رنگ زرد در دکوراسیون و خانه

رنگ زرد در هارمونی

 قسمتی از متن پاورپوینت:

رنگ‌ها دارای نیروی خاصی هستند و هر یک از طیف‌ها یک احساس عمیق را در محیط القا می‌کنند. برای مثال تصور کنید که در یک اتاق به رنگ زرد کره‌ای هستید در این صورت به راحتی می‌توانید اشعه‌های نورانی و روشن را که به سمت شما  می‌آیند ببینید و احساس کنید. مشغول گرفتن حمام آفتاب هستید و یا  در یک اتاق آبی قرار گرفته اید، مطمئناً آرامشی که به شما القا می‌شود غیر قابل وصف است. رنگ تنها آن چیزی نیست که به چشم خود می‌بینید در حقیقت رنگ به شما می‌گوید که از نظر روحی و جسمی در چه سطحی به سر می‌برید. این قدرت نهفته رنگ‌هاست. 

رنگ ها عمیقا بر حالات، روحیه، رفتار و روربط عمومی و اجتماعی تاثیر می‌گذارند و سبب می‌شوند شما شدیدا احساس اعتماد به نفس و یا احساس نشاط و سرزندگی کنید و همچنین این امکان وجود دارد که احساس کسلی و بی حوصلگی را به شما القا کنند.

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پروپوزال ارائه مکانیزمی برای ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران

مرکز دانلود فایل نگارا | پروپوزال ارائه مکانیزمی برای ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | پروپوزال ارائه مکانیزمی برای ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران

دانلود پروپوزال پایان نامه کارشناسی ارشد مهندسی صنایع – مدیریت سیستم و بهره­ وری

چکیده:
     دستیابی به معیارها و مولفه‌های ارزیابی عملکرد پیمانکاران در حوزه HSE یکی از مهمترین دغدغه‌های سازمان‌های پیشرو است که منجر به کاهش هزینه‌های مستقیم و غیر مستقیم سازمان می‌گردد. در این تحقیق سعی شده تا با شناخت شاخصه‌هایی برای ارزیابی عملکرد پیمانکاران فعال در حوزه‌های عمرانی- شهری از دیدگاه بهداشت، ایمنی و محیط زیست (HSE)، مدلی ارائه گردد تا به کمک آن بتوان پیمانکاران را با یک سنگ محک ارزیابی و رتبه‌بندی نمود. این تحقیق به دنبال آن است تا به سازمان‌های پیشرو که موضوعاتی همچون بهداشت، ایمنی و محیط‌زیست (HSE) را جزء اولویت‌های کاری خود در پروژه‌ها برمی‌شمارند، این پیام را برساند تا با شناخت شاخصه‌های مناسب در حوزه HSE و ارزیابی مناسب پیمانکاران خود نه تنها می‌توانند در کاهش هزینه‌های مشهود و غیر مشهود ناشی از عدم رعایت اصول HSE در فعالیت‌های برون‌سپاری شده به غیر، اقدامی اثربخش و کارا انجام دهند بلکه معیاری مناسب برای انتخاب‌های آتی پیمانکاران به دست خواهد آورد.

این تحقیق از لحاظ نوع هدف، کاربردی و از لحاظ نوع روش توصیفی- کیفی است. ابزارهای این تحقیق در بخش جمع ‏آوری اطلاعات جهت تعیین ویژگی‏های مدل ارزیابی، نظرسنجی (از طریق انجام مصاحبه‏ های آزاد با خبرگان) و مطالعات میدانی است. برای تحلیل اطلاعات از روش امتیازدهی (توسط خبرگان) و جهت تست مدل از مطالعه موردی استفاده شده است. در ابتدای تحقیق، به وسیله پرسشنامه‌های بازی که در اختیار خبرگان در حوزه‌ HSE قرار می‌گیرد و همچنین با انجام مطالعات کتابخانه‌ای، ویژگی‌های یک مدل مناسب برای ازریابی عملکرد HSE پیمانکاران در پروژه‌های عمرانی شهری شناسایی می‌گردد. پس از اعتبارسنجی نتایج اولیه به دست آمده، با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP)، به این شاخص‌های به دست آمده با توجه به درجه اهمیت‌شان وزن اختصاص می‌یابد. شاخص‌های شناسایی شده و اوزان اختصاص یافته با استفاده از پرسشنامه‌هایی که در اختیار خبرگان قرار خواهد گرفت، اعتبارشان سنجیده می‌گردد. در پایان نیز ساختار طراحی شده را برای گروهی از پیمانکاران سازمان مهندسی و عمران شهر تهران اجرایی می‌نماییم تا روایی مدل طراحی شده مورد ارزیابی قرار گیرد. 
 

مقدمه: 
دستیابی به معیارها و مولفه‌های ارزیابی عملکرد پیمانکاران در حوزه HSE یکی از مهمترین دغدغه‌های سازمان‌های پیشرو است که منجر به کاهش هزینه‌های مستقیم و غیرمستقیم سازمان می‌گردد. از آنجا که فعالیت پیمانکاران در محیط‌های پروژه رافع مسئولیت کارفرما نمی‌گردد، سازمان موظف است کنترل‌های شایسته و مناسبی از نظر HSE در سطح فعالیت‌های پروژه به اجرا رساند. از طرف دیگر بروز حوادث در سطح پروژه نه تنها فعالیت پیمانکار آسیب دیده را تحت‌الشعاع قرار می‌دهد، بلکه می‌تواند تاثیر نامطلوبی بر روند فعالیت‌‌های سایر پیمانکاران، افراد سازمان و سایر طرف‌های ذینفع ایجاد نماید. عدم رعایت ملاحظات HSE، به خصوص در کشورهای در حال توسعه، همه ساله حوادث جانی، مالی و زیست‌محیطی فراوان برای این کشورها به ارمغان می‌آورد. از طرف دیگر ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران، می‌تواند معیار مناسبی برای کارنامه عملکرد پیمانکار در انتخاب‌های آتی ایشان باشد، به شرط آنکه کلیه پیمانکاران با یک سنجه ارزیابی شوند.  (بشیری نسب, 1387)

ارزیابی عملکرد HSE  یکی از موضوعات بسیار مهم در انتخاب پیمانکاران در پروژه‌های عمرانی است که هرچند به صورت مجزا در حوزه‏های مختلف فعالیت‏هایی مرتبط با آن انجام شده اما تا کنون در کشور مطالعات چندانی در مورد مدلهای جامع ارزیابی عملکرد HSE در پروژه‌های عمرانی صورت نگرفته است؛ این موضوع از سه جنبه قابل تامل است:

1. کم توجهی به موضوع ارزیابی عملکرد و شاخص‌های HSE در مدلهای ارزیابی عملکرد 

2. نبود تعامل مناسب بین متخصصین و ناظران پروژه‌ها و متخصصین HSE

3. جدید بودن موضوعات بهداشت، ایمنی و محیط زیست در صنایع ساخت و ساز که خود نیازمند زمان بیشتر برای انجام مطالعاتی نظیر ارزیابی عملکرد HSE سازمان و پیمانکاران در پروژه‌های عمرانی می‏باشد.

از این رو تحقیق حاضر با هدف شناسایی و تعیین ویژگی‏ها و معیارهای ارزیابی عملکرد HSE  و ارائه مدلی به این منظور در پروژه‌های عمرانی تعریف شده است.

فصل بندی:
در فصل اول این تحقیق کلیات طرح از جمله موضوع تحقیق، تبیین اهداف و ضرورت تحقیق، سئوالات تحقیق، سوابق و نیز واژگان و مفاهیم آن شرح داده شد. طبق توضیحات فصل اول هدف این تحقیق مبنایی جهت ارائه مدل مناسبی برای ارزیابی عملکرد پیمانکاران در حوزه HSE در پروژه‌های عمرانی قرار گرفت. 

در فصل دوم، ابتدا به مرور ادبیات ارزیابی عملکرد پیمانکاران پرداخته شد و سپس سیستم مدیریت HSE معرفی گردید و در نهایت به شاخصه‌های اجرای فعالیت‌های منطبق با خواسته‌های HSE اشاره گردید.

فصل سوم به بیان روش تحقیق اختصاص داده شد. تحقیق حاضر از نوع توصیفی-کیفی بوده و مدل تحقیق بر اساس تهیه شناسایی شاخصه‌های ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران و تدوین یک ساختار مناسب به منظور ارزیابی عملکرد پیمانکاران در حوزه HSE از طریق مصاحبه آزاد با گروهی از خبرگان HSE و نیز انجام مطالعه در زمینه ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران پیشنهاد گردید. سنجش میزان اعتبار مدل نیز با استفاده از یک فرم امتیازدهی صورت گرفت.

در فصل چهارم به تجزیه و تحلیل داده‌های حاصل از تحقیق پرداخته شده است. با استفاده از جمع‏بندی نتایج حاصل از فرم‏های امتیاز دهی مشخص گردید که مدل ارائه شده از نظر شرکت کنندگان در امتیازدهی توانسته است معیارهای شناسایی شده را با وضعیت موجود منطبق نماید. 

در فصل پنجم ابتدا به نتیجه ‏گیری از نتایج تجزیه و تحلیل‌های فصل قبل پرداخته شده و سپس راهکارهایی به منظور بهبود وضعیت ایمنی، بهداشت و محیط زیست پیمانکاران در پروژه‌های عمرانی پیشنهاد می‏گردد. در پایان نیز پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی به منظور توسعه ساختار ارزیابی عملکرد HSE پیمانکاران و نیز پیشنهادات اجرایی برای مدیران ارائه می‌شود. 

فهرست مطالب                                                                                      
چکیده    1
مقدمه    2
فصل اول : کلیات    4
    1-1) مقدمه    5
    1-2) بیان مسأله    5
    1-3) اهمیت و ضرورت تحقیق    6
    1-4) متدولوژی انجام کار    7
    1-5) سوالات تحقیق    9
    1-6) نمونه و جامعه آماری تحقیق    9
    1-7) سوابق تحقیق    10
    1-8) تعریف مفاهیم و واژگان اختصاصی تحقیق    12
3-2) روش تحقیق    
3-3) نمونه و جامعه آماری    
3-4) روش جمع‌آوری داده‌ها    
3-5) ارائه مدل    
    3-5-1) تعیین شاخص‌ها و وزن‌دهی آنها    
    3-5-2) بررسی اعتبار معیارها و اوزان مربوط به آنها    
    3-5-3) انتخاب پیمانکار برتر در حوزه HSE از طریق فرآیند تحلیل سلسله مراتبی    
3-6) جمع‌بندی فصل    

فهرست منابع فارسی    
فهرست منابع لاتین    
سایت های اطلاع رسانی    
چکیده انگلیسی    
    

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

دانلود فایل بزرگ ترین مرد های اقتصادی

مرکز دانلود فایل نگارا | دانلود فایل بزرگ ترین مرد های اقتصادی

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | دانلود فایل بزرگ ترین مرد های اقتصادی

دانلود فایل بزرگ ترین مرد های اقتصادی

---

دسته:
مدیریت
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 136 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 128

اقتصاد
استیو جابز
دونالد ترامپ

قیمت فایل فقط 11,800 تومان



Akio Morita

بنیانگذار sony

Barry Diller

نابغه رسانه‌ها

Carlos Ghosn

مدیر کمپانی نیسان ژاپن و رنوی
فرانسه

Charles Wang – مدیر کمپانی «Comput«charles
wang»

Donald Trump

سلطان آسمان‌خراش‌ها

»Ernesto Bertarelli – مرد سال
کشورسویس

George Eastman بنیانگذار Kodak

Jeff Bezos

بنیانگذار Amazon

Kirk kerkorian

پدر هتل داران جهان

Li ka –Shing

بزرگترین و ثروتمندترین کار آفرین چین و هنگ
کنگ

Lorenzo Zombrano

سومین تولیدکننده سیمان در جهان

Martha Stewart

سلطان خانه‌داری جهان

Michael Bloomberg

شهردار میلیاردر

Robert Kuok

سلطان شکر

Steve Jobs

کارآفرین بزرگ صنعت کامپیوتر

Ted Turner

خالق CNN

Timothy Berners lee

خالق www

استیون کین، استیوارت رزمن، جان
فرس

سایت بازی www.gamesville.com

کارآفرینان موفق ایرانی در زمینه تکنولوژی (صنایع)
و خدمات

خلاصه زندگی و داستان موفقیت

آقای اخوان [ انواع بستنی،شیر، کره، پنیر، عسل و
… ]

محصولات/خدمات: انواع بستنی،شیر، کره، پنیر، عسل
و…

موضوع کارآفرینی: انواع بستنی،شیر، کره، پنیر، عسل
و …

شرکت:تولیدی پاک

خلاصه زندگی و داستان موفقیت

آقای اشراقی [ نوآوری و تجهیزات پزشکی
]

محصولات/خدمات: صندلی ماساژور

شرکت(تولیدی/خدماتی): شرکت آبرون

موضوع کارآفرینی: نوآوری و تجهیزات
پزشکی

آمانسیو اورتگا

کفش و لباس “ZARA”

برنارد آرنو

ثروتمند‌ترین مرد فرانسوی

پل گالوین

تولید تلویزیون، گرامافون و رادیو

پی یر امیدیار

سرگذشت سایت eBay

تاد ماگرن

سایت فروش ابزار

تام و اتسون

کمک به گسترش «آی بی ام»

جک ولش

مدیر قدرتمند جنرال الکتریک

جیمز کیمزی

شرکت AOL

چاک ماس

بازی های باورنکردنی

دیوید فیلو و جری یانگ

سایت Yahoo

ردکوم

میلیاردر خبرساز

ریچارد لستر ، سالی لستر

سایت سوار
کاری www.horsenet.com

عظیم پرمجی – بیل گیتس هندی

تولید روغن های هیدروژنی آشپزی

کری پکر

ثروتمند‌ترین استرالیایی

گاستاویوس سوئیفت

کاهش شیوه های هزینه عملیات

گسدی برلز

یک دختر پروانه فرش 13 ساله

مایکل دل

کارآفرین صنعت کامپیوترهای خانگی

شرکت آلومینیوم ویکسلبرگ

محمد الفاید – مدیر Harrods

بزرگترین فروشگاه انگلستان

Akio Morita

بنیانگذار sony    

    «Akio Morita» در 26 ژانویه سال
1921 در «Nagoya» کشور ژاپن متولد شد. او که در رشته فیزیک تحصیل
می کرد، با آغاز جنگ جهانی دوم به خدمت ارتش ژاپن درآمد و در
ناوگان دریایی ارتش به کار مشغول شد.

در هفتم ماه مه سال 1946 «Marito» به همراه یکی از
همرزمانش در جنگ با نام «Masaru Ibuka» یک شرکت تعمیر رادیوهای
دست دوم تحت عنوان «Tokyo Tsushin kogyo» بنا کردند. در آن زمان
«Morita» 25 سال و «Ibuka» 38 سال داشت و هر دو با سرمایه اولیه
190 هزار ین ژاپن شرکت را با 20 کارمند اداره می
کردند.

در سال 1949 شرکت اولین نوارهای مغناطیسی خود را
روانه بازار کرد و در سال 1950 توانست اولین ضبط صوت های ژاپنی را
تولید نماید. در سال 1957 نیز اولین رادیوهای جیبی توسط این
کمپانی تولید و به بازار عرضه گردید. یکسال بعد زمانی که شرکت
کوچک سابق حال به یک کمپانی نسبتا صاحب نام تبدیل شد، تصمیم به
تغییر عنوان آن به «Sony» گرفته شد . در سال 1960 کمپانی Sony
اولین تلویزیون های ترانزیستوری را ابداع نمود و بعد به طور
گسترده روانه بازار نمود. در سال 1965 نیز اولین دوربین
فیلمبرداری خانگی توسط این کمپانی ساخته و به بازار عرضه شد. پس
از آن محصولات مهم Sony عبارت بودند از «Walkman» تلویزیون های
«Trinitron» مایکرو دیسکت های کامپیوتر و سرانجام از «Sony
Playstation» که هر یک شهرت فراوانی را به سوی این امپراطوری عظیم
روانه ساخت. با گسترده تر شدن فعالیت کمپانی در عرصه الکترونیک و
افزایش حجم تقاضا از سراسر دنیا شعبات متعددی در سراسر این کره
خاکی بنا شد. در کشور آمریکا این شعبه در سال 1970 کار خود را با
ریاست شخص «Morita» آغاز نمود و اینگونه شد که «Sony» به عنوان
اولین شرکت ژاپنی در بورس نیویورک حضور یافت. دو سال بعد یعنی در
سال 1972 مجددا Sony اولین کمپانی بود که یک کارخانه آمریکایی
دایر می کرد.

البته روند کاری «Morita» و قلمرو تحت فرمانش همیشه
با خط سیر صعودی همراه نبوده است. شکست Sony در رقابت با کمپانی
Matsushita در عرضه و تولید نوارهای VHS و همچنین خرید ناموفق 4/3
میلیارد دلاری این شرکت که قصد داشت با در اختیار گرفتن کمپانی
فیلم سازی «Columbia Pictures» حضور قطعی در هالیوود داشته باشد،
از جمله روزگار تخلی به شمار می روند

که در دوره ای مشکلات عدیده ای برای پادشاهی Sony
پدید آورده بودند. اما به هر حال sonyهمواره حرف اول را در بازار
الکترونیک می زده و می زند.

در رابطه زندگی شخصی «Morita» نکات جالبی وجودارد .
او در مدت زندگانی اش دوستان پرنفوذ بسیاری در سراسر دنیا علاوه
بر کشور ژاپن داشت که نخست وزیر پیشین ژاپن و همچنین «Kissinger»
رئیس جمهور دهه های سابق ایالات متحده از جمله این افراد به شمار
می روند.

در اواخر دهه 1990 ثروت او که بیش از 3/1 میلیارد
دلار تخمین زده می شد سبب گشت تا مجله اقتصادی «Forbes» نام
«Morita» را در لیست ثروتمندترین های دنیا قرار دهد. همچنین او
تنها غیر آمریکایی بود که مجله «Time» به عنوان بزرگترین و موفق
ترین مدیران و بازرگانان در لیست خود جای داد. او همچنین به سبب
سیاست های اقتصادی و مهارت های مدیریتی که از خود به نمایش گذارد،
از سوی مجامع علمی مختلف ژاپن ، انگلستان و ایالات متحده نشان
یادبود و لیاقت دریافت کرد.

دیگر اینکه به سبب مشغله فراوان کاری در دوران
جوانی «Morita» پس از سن 50 سالگی تازه به یادگیری ورزش های اسکی،
تنیس و همچنین غواصی روی آورد که این امر در نوع خود بی نظیر است.
اشتغال یکباره او به این ورزش ها موجب گردید تا در سال 1993
هنگامی که مشغول بازی تنیس بود، دچار حمله قلبی شود و مابقی عمر
را بر روی صندلی چرخ دار سپری نماید. یکسال بعد یعنی در سال 1994
از سمت خود در کمپانیSony استعفا داد و «Norio Ohga» را جانشین
خود ساخت.

سرانجام « Akio Morita» در سوم اکتبر 1999 در سن 78
سالگی بر اثر بیماری ذات الریه جان سپرد و تمامی اموال و دارایی
خود را برای همسر و دو پسر و تنها دخترش به ارث
گذاشت.

هم اکنون امپراطوری عظیم Sony با فروش سالانه بیش
از 33 میلیارد دلار، در جایگاه قدرتمندترین بازار صوتی تصویری
قرار
دارد.       

Barry Diller

نابغه رسانه‌ها
       

    با بیش از 40 سال سابقه کاری،
«Barry Diller» از معدود مدیرانی است که در عرصه تلویزیون به سراغ
هر شبکه‌ای رفته، با ابتکار عمل خود توانسته میزان شهرت و محبوبیت
آن را به طور شگفت‌آوری افزونی بخشد. اگرچه هیچ‌یک از شبکه‌های
تلویزیونی را به طور طولانی در اختیار نداشته است اما همان زمان
اندک کافی بوده تا نبوغ او خودش را آشکار نماید و به بالاترین حد
کارآیی رسد. حضور او در کمپانی‌های بزرگ رسانه‌ای چون ABC،
«Paramount» و « Twenieth Century Fox» خود دلالت بر این دارد که
می‌توان نقش مهمی را در تولید فیلم‌ها و برنامه‌های دیدنی دنیا به
او بخشید.

«Barry Diller» در دوم فوریه سال 1942 در
سانفرانسیسکو دیده به جهان گشود. اولین گام‌های نردبان ترقی‌اش را
زمانی برداشت که در شرکت «William Morris Agency » در بخش رسیدگی
به نامه‌های رسیده فعالیت می‌کرد. پس از آن در سال 1966 به شبکه
«ABC» پیوست و در بخش برنامه‌سازی مشغول به کار شد. تقریباً همان
جا بود که مدیران ارشد کمپانی پی به نبوغ ذاتی او بردند و تصمیم
به ارتقای سطح شغلی او گرفتند و از این رو در سال 1969 به عنوان
معاونت شبکه در امر توسعه فیلم‌ها و برنامه‌های شبکه به کار گرفته
شد. به ابتکار او بود که شبکه «ABC» از پاییز 1969 برنامه «فیلم
هفته» را به نمایش گذارد و همین امر سبب شهرت بیش از پیش این شبکه
گردید.

در طرحی دیگر «Diller» به جای تمامی فیلم‌های
بی‌محتوای از پیش ضبط شده تلویزیونی، دستور تهیه فیلم‌های آموزنده
و یا گاهاً هشداردهنده در مورد جوانان و معضلات اجتماعی را در این
شبکه صادر کرد که این اقدام نیز کمک بزرگی برای اعتبار این کمپانی
محسوب می‌شد.

در سال 1974 پس از درخشش فراوان او در «ABC»، از
«Diller» برای اداره کمپانی رسانه‌ای «Paramount Pictures» دعوت
شد و او نیز اجابت کرد. به جرأت می‌توان گفت که پربیننده‌ترین
فیلم‌های ساخته شده توسط این کمپانی در طول یک دهه فعالیت
«Diller» به عنوان مدیر آن صورت گرفته است. در سال 1984 «Diller»
بر اثر اختلافی که با کمپانی ما در این شرکت پیدا کرده بود،
استعفا داد.

با بیرون آمدن از «Paramount»، «Diller» حتی برای
چند ماه هم بیکار نماند. بلافاصله در همان سال پس از خریداری
کمپانی «Twentieth Century Fox» توسط «Rupert Murdoch»، «Diller»
توسط این کمپانی در سمت مدیر شبکه به خدمت گرفته شد. شبکه تازه
تاسیس «Fox» که با برنامه‌های متنوع خود بینندگان بسیاری را به
سوی خود جذب کرده بود، خود را در محاصره سه رقیب قدرتمند «CBS»،
«ABC» و «NBC» مشاهده می‌کرد. اما این بار نیز مدیریت «Diller»
توانست حلقه محاصره را شکسته و نجات «Fox» را سبب گردد؛ او با
تهیه برنامه‌های مستند ارزان قیمت اما پربیننده که بیشتر به مسایل
اجتماعی و خصوصاً جوانان توجه داشتند، توانست گام بزرگی جهت
پیشرفت شبکه «Fox» بردارد.

«Diller» که هرگز توان ماندن در یک محیط ثابت برای
مدت طولانی را نداشت، این بار نیز خلاف تصور همگان اقدام به ترک
«Fox» نمود و پس از آن شبکه «QVC» را خریداری کرد. این شبکه که
بیشتر به ارایه خدمات و فروش کالا از طریق تلویزیون می‌پرداخت، با
رهبری «Diller» تغییر شگرفی در خود پدید آورد. در همین راستا در
سال 1995 او شبکه «IAC» را نیز از آن خود کرد و در آن نه تنها به
فروش کالاها مشغول شد بلکه اقدام به ارایه خدمات گوناگون از قبیل
ارز و هتل، بلیط و… نیز نمود و به همین ترتیب با گسترش دامنه
فعالیتش در زمینه فروش کالا و ارایه خدمات وارد اینترنت شد و
فعالیت خود را بیش از پیش وسعت بخشید. با آغاز فعالیت اینترنتی،
«Diller» پس از مدت بسیار کوتاهی خود را در جایگاه رهبری ارایه
خدمات مسافرتی برای مسافران از طریق اینترنت قرار داد و شهرت خود
را در این عرصه نیز افزایش داد. در کنار این فعالیت او از ماه مه
2002 تا مارس 2003 مدیریت «Vivendi Universal Entertainment» را
نیز برعهده داشت و کمافی‌سابق پس از مدت کوتاهی استعفا
داد.

این روزها نیز «Diller» مدیریت شبکه‌های اینترنتی
«Expedia»، «Hotels.com» و همچنین کمپانی «کوکاکولا» به همراه
کمپانی «Washington Post» را برعهده دارد.

علاوه بر اینها او از اعضای هیأت‌مدیره «موزه رادیو
و تلویزیون»، «کتابخانه عمومی نیویورک»، «Conservation
International» و نیز «B/WNET» می‌باشد.

او همچنین در حال حاضر عضویت در انجمن مدیران
دانشکده سینما و تلویزیون دانشگاه «Southern California»، هیأت
امنای دانشگاه نیویورک و نیز مدیریت هیأت‌مدیره دانشکده پزشکی
دانشگاه «UCLA» را نیز دارا می‌باشد.

فایل ورد 128 صفحه

قیمت فایل فقط 11,800 تومان



برچسب ها :
اقتصاد ,
استیو جابز ,
دونالد ترامپ

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید